Montant de nos frais de port pour la France Métropolitaine :

- de 0 à 75 € : 15.00€ (La poste) / 11. 00€ (GLS Transport) / 9.00 € (Mondial Relay)

- de 75€01 à 150 € : 19.00€ (La poste) / 15.00€ (GLS Transport) / 13.00 € (Mondial Relay)

- de 150€01 à 449€99 : 23.00€ (La poste) / 17.50€ (GLS Transport) / 16.00 € (Mondial Relay)

Franco de port à partir de 450.00 €

Montant de nos frais de port pour la Belgique et le Luxembourg :

Nous avons la possibilité de travailler avec la Belgique et le Luxembourg en y ajoutant 6€ ttc de frais de port supplémentaires( sauf franco à 450€)

Nous ne faisons pas de livraison vers les DOM-TOM

Délai de livraison :

Pour toute commande passée et réglée avant 10h00 : il faut compter 1 jour de préparation de commande (hors week-end et jour férié) et un délai de livraison allant de 48 h à 96 h (jours ouvrés) ou de 3 à 5 jours par MONDIAL RELAY, à partir du moment où le transporteur enregistre votre colis et vous envoie le mail de prise en charge.

Toutefois un délai supplémentaire DE 2 À 3 JOURS par La poste et Mondial Relay et d'environ 7 jours par GLS pourrait être eventuellement allongé en cas de forte demande surtout pour les mois de mai, juin, juillet et  décembre.

Pour les TRANSPORTS ENCOMBRANTS nous n'engageons pas notre responsabilité sur le délai de livraison de 96 heures.

Pour  la CORSE veuillez nous passer votre commande manuellement en réglement par chèque ou virement, et enlèvement sur place. Nous vous enverrons alors un devis avec les frais de port pour  la CORSE

Nos moyens de livraisons

Nos frais de port relevant d'un forfait, nous nous réservons le droit d'expédier les petites commandes en lettre suivie au lieu de GLS et Mondial Relay.
Au niveau des colis plus volumineux, après vous avoir contacté, et ceci avec votre accord, nous privilégierons GLS au  lieu de La Poste ou Mondial Relay, qui eux pratiquent un volume beaucoup plus restreint. En cas de désaccord, nous vous rembourserons sous 48h votre commande.

LA POSTE - COLISSIMO SUIVI 48H

Livré à votre domicile contre signature en 48h. Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres vous invitant à refixer une date de livraison ou à retirer votre colis dans le bureau de poste de votre choix.

GLS - TRANSPORT  

 Livraison en 48 - 96 H du lundi au vendredi. Livré à votre domicile contre signature.


Suivi livraison : lorsque votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez automatiquement un mail contenant un lien pour aller suivre l'état de l'acheminement du colis.

Si vous n'avez pas reçu de mail, il se peut que :

- celui-ci soit dans votre courrier indésirables (spam)

- que votre colis ne soit pas encore parti (commande passé le vendredi après midi par exemple)

 En cas d'absence :  le livreur peut soit déposer le colis chez l'un de vos voisins, soit le déposer dans un point mondial RELAY proche de chez vous, soit le retourner au centre GLS le plus proche pour une livraison ultérieure.
Dans tout les cas vous serez avertis avec un avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres.

 Dans le cas ou le livreur dépose le colis dans un point relay. Vous pouvez retrouver l'adresse de ce point de livraison le lendemain à l'adresse www.uni-track.fr ou par téléphone au 08 99 70 31 00.

MONDIAL RELAY
Depuis le 1er novembre 2022, vous avez 8 jours calendaires pour récupérer votre colis à partir du mail ou sms vous informant de sa disponibilité..

Selon le volume de votre colis, nous nous réservons la possibilité de modifier le mode de livraison vous en informant au préalable. 

Il faut compter en moyenne 3 à 5 jours afin que votre marchandise soit livrée au point relais choisi.

Afin d'éviter des problèmes pouvant survenir pendant le processus de livraison, nous vous demandons de bien vouloir vérifier l'état des marchandises, dans la mesure du possible, en présence du transporteur ou du facteur. 

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Après confirmation de commande, la société RVC-FRANCE s'engage à respecter le délai moyen de livraison indiqué sur le site lors de la commande. Ce délai ne constitue pas un délai de rigueur et la société RVC-FRANCE  ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison. Le transporteur sélectionné s'engage lui par contrat avec la société RVC-FRANCE à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par la société RVC-FRANCE

Si vous constatez une détérioration du colis, nous vous demandons obligatoirement de vérifier l'intégrité de son contenu devant le livreur et de lui faire remplir les documents nécessaires à la constatation de réserves. Aucun remboursement ni aucune compensation ne sera effectuéeRVC-FRANCE, si les avaries n'ont pas été constatées par le livreur. Si le colis est déposé en bureau de poste, la constatation de l'avarie doit se faire devant le préposé, au guichet quel que soit l’affluence et l’insistance des usagers qui attendent. En cas de réception d'un colis dont le contenu a été détérioré, nous demandons l'envoi d'une photo numérique, sous forme d'un fichier JPG joint à un mail rappelant la date de commande, le nom et le produit concerné adressé à contact@rvc-france.com